Seguidores de Concord: prestamos mucha atención a sus comentarios desde el lanzamiento de Concord en PlayStation 5 y PC y queremos agradecerles a todas las personas que nos acompañaron en el viaje a bordo de la Northstar. Su apoyo y la apasionada comunidad que se formó alrededor del juego significan mucho para nosotros.
Sin embargo, aunque muchos de los atributos de la experiencia causaron un efecto positivo en los jugadores, también reconocemos que otros aspectos del juego y el lanzamiento inicial no impactaron de la forma que esperábamos. Por eso, en esta oportunidad decidimos desconectar el juego de internet a partir del 6 de septiembre de 2024 y explorar opciones, incluyendo aquellas que alcancen mejor a nuestros jugadores.
Mientras decidimos el mejor camino a seguir, las ventas de Concord se detendrán de inmediato y comenzaremos a ofrecer un reembolso completo a quienes hayan comprado el juego en PS5 o PC. Si compraste el juego para PlayStation 5 mediante PlayStation Store o PlayStation Direct, se realizará un reembolso al método de pago original.
Quienes hayan comprado el juego en otras tiendas digitales también recibirán un reembolso. A continuación puedes encontrar más información sobre los reembolsos en Steam y Epic:
Tienda de Steam: La tienda de Steam realizará un reembolso en los próximos días a quienes hayan comprado el juego. Steam enviará una confirmación del reembolso una vez que se haya procesado.
Epic Games Store: La Epic Games Store realizará un reembolso en los próximos días a quienes hayan comprado el juego y se pondrá en contacto con cada cliente de forma directa para confirmar el proceso del reembolso.
Reembolsos de otros vendedores: Quienes hayan comprado una copia física en un minorista por fuera de PlayStation, deberán referirse al proceso de reembolso del minorista al que hayan comprado para recibir el reembolso.
Una vez que se reciba el reembolso, los jugadores ya no tendrán acceso al juego.
Los mantendremos al día y volvemos a agradecerles a todos los Freegunners que nos acompañaron a la galaxia Concord.
*Los reembolsos de las compras en PlayStation Store y PlayStation Direct podrían tardar entre 30 y 60 días en aparecer en el resumen bancario. Si la forma de pago original no estuviera disponible, el monto de la compra se reembolsará al monedero de PSN.
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