Hoy primero de abril lanzamos el servicio de PlayStation Network en Argentina y Chile, así que compilamos una serie de preguntas que hemos recibido para ustedes.
Felices compras.
¿Cuáles son los próximos pasos? ¿Cuándo tendremos PlayStation Plus en Argentina y Chile?
PlayStation Network llegará a Argentina y Chile por etapas. En esta primera etapa estamos lanzando las funciones más importantes y la mayor parte del contenido que consideramos más relevante para el consumidor en estos países.
¿Qué servicios tendremos en esta primera etapa?
En esta primera etapa, los consumidores podrán descargar juegos para PS3 y PS Vita, todos con la calificación de edad adecuada según el gobierno de Argentina y Chile. También se podrá acceder a demos, contenido extra, temas, fondos de pantalla, add-ons, trofeos y otros recursos exclusivos. Los principales lanzamientos para Argentina y Chile estarán disponibles en PlayStation Store. La tienda virtual operará con dólares estadunidenses y los clientes podrán utilizar tarjetas de crédito internacionales emitidas por bancos locales. PlayStation Plus se lanzará en etapas posteriores.
¿Cuándo PSN Argentina/Chile aceptará operaciones con tarjetas de crédito nacionales?
Dado que la red es internacional y cuenta con una única base de operaciones financieras, la plataforma únicamente aceptará tarjetas de crédito internacionales y las transacciones serán procesadas como transacciones internacionales.
¿Debo anticipar algún impuesto adicional a raíz de estas transacciones internacionales?
Las transacciones realizadas con tarjeta de crédito serán procesadas como transacciones internacionales. Cada vez que el cliente ingrese fondos a su monedero a través de una tarjeta de crédito, su banco podrá cobrarle cargos adicionales incluyendo, entre otros, la fluctuación del tipo de cambio, impuestos a las transacciones en divisa extranjera y/o el impuesto al valor agregado. Cuando realiza una transacción en una tienda, el cliente reconoce entender y aceptar que su banco podrá cobrarle un monto mayor por transacción al monto agregado a su monedero. Estos cargos varían de un país a otro.
¿Cuál será la frecuencia de actualización de PS Store?
Tendremos actualizaciones semanales los días martes.
¿Los argentinos y chilenos que ya tengan un perfil PSN en los Estados Unidos podrán transferir sus datos y trofeos a PSN en sus países?
La migración no será posible. Pero se ha desarrollado un perfil adecuado para el consumidor Argentino y Chileno, con diferencias para que pueda usar la red nacional y recibir así todos los beneficios que estamos ofreciendo.
¿Los pagos se podrán hacer con la moneda nacional?
Los pagos se realizaran en dólares (USD).
¿Los precios del PS Store serán los mismos que en EUA?
Los precios de las tiendas locales serán diferentes de los de EUA. Cada mercado tendrá precios distintos dependiendo de los acuerdos que se hicieron con cada desarrollador de los juegos.
¿Se venderán PlayStation Network Cards?
En esta primera etapa de lanzamiento, las PlayStation Network Cards no estarán disponibles. Haremos un anuncio cuando se habilite esta función.
Que mal por Sony y su Store en Chile, asi jamas podrán crear un mercado local, si es mucho mas conveniente que sigamos comprando en la Store Estadounidense. se entiende que los contenidos vallan de forma gradual, pero lo malo son los precios. ojla cambien si modalidad
No se porque ante este terrible boludeo a la gente de mi Argentina y la gente de Chile, una pronta respuesta de anonymous…
No se puede migrar nada, juegos mas caros, menos contenido, entonces neeeeeeeeeeeeext sigo con mi cuenta USA y no hare cuenta en la psn chilena, como siempre Sony sigue tratandonos como mercado de segunda categoria.
Pero que mala tienda, es lo mismo que comprar en la de México y en la de usa, aparte los precios son un descaro, lo que mas me molesta es que no dan ninguna información al respecto, por lo menos molestense en señalar en que idioma esta un juego, ¿sera mucho pedir?, los soportes para canjear códigos ¿aun no esta listo? supongo… ya que e intentado canjear 3 códigos o mas bien 3 pases on-line y nada, me dice que no son validos, los códigos son totalmente validos tanto por fecha y por uso, ya que son nuevos y nunca los e canjeado, de verdad decepcionante esta tienda.
En resumen: Precios altos, no hay moneda local, poca información acerca de un titulo ( no se especifica el idioma, no creen que es algo como mínimo eso), no hay soporte para canjear pases on-line (supongo que ya en unos días mas podre canjear mis códigos), bueno SONY espero soluciones varias de sus problemáticas, ya que a los usuarios nos esta molestando bastante esto y de propio se están buscando que nos cambiemos a XBOX que por ahora ofrece un mejor servicio on-line, suerte SONY no nos decepcionen mas por favor y arreglen sus problemas para que los usuarios sigamos disfrutando de sus servicios. GRACIAS…
Con esos precios ustedes mismos nos empujan hacia la scen y fomentan a la pirateria. los felicito sony. una verguenza.
SONY, hicistes las cosas mal, hacete cargo por favor y brinden un servicio realmente acorde a nuestro pais, de que sirve tener Store Argentina si tenemos que tener tarjetas internacionales y encima pagar el impuesto del 20%, precios mas caros, prefiero seguir con mi cuenta americana y seguir sitiendome afuera de SONY, una decepcionante bienvenida para nuestro pais, DESASTRE SONY, y lo mas simple, para que voy a comprar un juego en formato digital a 550$ arox si en formato fisico me sale $500 o el mismo precio, DESASTRE SONY, SIMPLEMENTE DESASTRE!!
“¿Los precios del PS Store serán los mismos que en EUA?
Los precios de las tiendas locales serán diferentes de los de EUA. Cada mercado tendrá precios distintos dependiendo de los acuerdos que se hicieron con cada desarrollador de los juegos.”
Pensamiento del “Desarrollador”: Ponele precios disparatados total estos monos pagan cualquier cosas, seguro no saben los precios internacionales.
tengo la cuenta de playstation store en argentina, lo que quiero saber es porque no puedo usar los codigos de los juegos la cual no use nunca para porder usarlo en una cuenta de mi pais (argentina), alguno sabria de este problema?
NO es una store local de Argentina, lo que hicieron es habilitar la store para código postal de Argentina pero con los precios mas altos del mundo. Un lanzamiento espectacular
angry bird 54 dolares???????????????? WTFFFFFFFFFFFFFFFFF?????????? es gratis en android
Que nos escuchen a todos… sobre todo respeto a sus clientes.
Esto es completamente una burla tanto a los usuarios chilenos como argentinos.
Luis, tienes un cargo de blog manager, y deberias interactuar mas con los usuarios que no responder nada, mi primera impresion por no responder como se debe, es que debes estar en un rincon llorando por la oleada de quejas.
Lo otro es totalmente una burla que un simple avatar cueste el doble, o sea, ¿nos quieren ver la cara de estupidos? pues no sera asi, somos demasiado objetivos como para pensarnos una vez donde comprar.
Y lo otro que espero que no sea real el rumor, pero seria una total bajeza de Sony, es que nos baneen las ip de coneccion a PSN USA y nos obliguen a conectarnos a los PSN Nacional. Te juro que eso seria una gran bajeza y le pondrian precio a todas las cabezas que estan detras de eso.
Espero que mi comentario sea leido, porque estoy bastante molesto por el pesimo servicio que han dado con las Store Nacionales. Es mas con esto mucha gente se ira con el competidor, ¿es eso lo que quieren verdad?
hola, la verdad que me siento indignado con lo que paso ayer… yo estaba esperando tanto el store en argentina para que… para que no cobren el mismo valor del juego digital que fisico?? ensima que cobran en dolares… esta bien, no hay problema con eso, pero q este al doble del valor que esta en el store de eeuu… la verdad que muy mal hecho…
les cuento una experiencia con la store asi no tiran la plata….
metal gear rising:
Store argentina 89.99.. +20% compra internacional ya que es un juego nuevo
Store usa 59.99..
por mercadolibre codigo version digital 250 pesos argentinos..
http://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-453955705-tomb-raider-2013metal-gear-rising-revengeancecall-of-duty-_JM
y si comprar una psn card les sale 286 la se 50 dolares… + 120 una de 20 dolares y les sobra 10 dol en el store ….. total 406….
Espero que les sirva asi no tiran la plata….
LLAMADO A LA SOLIDARIDAD:
Si alguien conoce el paradero de Lorenzo Grajales por favor informarnos ya que nosotros los fieles usuarios de playstation nos encontramos huerfanos de informacion, desda ya muchas gracias.
Como argentino me siento feliz y conmovido, tenes a los dos mejores jugadores de la historia del futbol, tenemos a fangio, el dulce de leche, el papa argentino Y LA PS STORE MAS CARA DE LA HISTORIA… GRACIAS SONY
Un servicio ridiculo que no nos va a servir de nada, lamentable
es ridiculo que quieran que usemos la store CHILENA siendo mas cara que la de USA
demas que sony prometio migracion de cuentas y no a cumplido hay que ser tonto para comprar en la store CHILENA siendo que la USA es mas barata ademas de que solo admite tarjetas de credito con cupo internacional etc
se podra ir a a los derechos del consumidor con los antecedentes que se tiene de que SONY no a cumplido con lo prometido , estara el fisco o impuestos internos regularizando el cobro , facturacion u otro ?
Cual es la gracia entonces de acceder a la PSN Chilena & Argentina.
Siendo que..
tendras la misma cantidad de juegos que la Estado unidense,
No cambio de nacionalidad a las cuentas Estado unidense,
Cobro mucho mas adicional pagando por juegos en psn Chile & Argentina
que comprando en la Estado Unidense,
Sistema de pago el mismo que antes (con tarjetas internacionales).
No le hayo el caso del beneficio en todo esto..
Hola Lorenzo, podes responder cualquiera de las preguntas con informacion concreta o no sabes nada?
Que desastre los precios como un 30% mas cara que la Store americana y eso sin contar el 20% de la estupida de nuestra presidenta. Ojala no funcione nada de esta Store por los ladrones que son
Soy chileno, con cuenta USA. Tengo Paypal USA y compro juegos a precio real en la Store de USA. A QUIEN DIABLOS SE LE PUEDE OCURRIR ESTE MODELO DE NEGOCIOS? COMO VAN A CONVENCER A LOS JUGADORES DE COMPRAR DIGITAL SI EL FORMATO FÍSICO ES UN 33% MÁS BARATO?
eSTO ES UNA BURLA, UN DESCRITERIO Y UNA VERGÜENZA PARA UNA EMPRESA DEL NIVEL DE SONY. SINCERAMENTE ESPERO QUE DESPIDAN A QUIENES PENSARON ES ESTE MODELO DE NEGOCIOS, PORQUE NO SABEN NADA DEL MUNDO GAMER. NADA.
Entiendo que si tenemos store propia también tenemos servidores dedicados para los juegos exclusivos de PS3 o no?, de todas formas considero que a nuestra Store le falta, pero no le podemos pedir que de 1 dia para otro tenga la calidad y cantidad que tiene la de USA, Solo espero que con el pasar del tiempo mejore y mejore
q pálida loco, yo andaba a las #@teadas x q me decía ” el servicio no está disponible en su ciudad/región” y el otro día veo q ya estamos incluidos en el mundo, pero ahora veo los comentarios de ustedes q se nota q están en el tema y re-pálida de nuevo, creo entender q x lo q comentan, vamos a tener q bajarnos los lienzos y negociar lo q queramos comprar o bajar al criterio del oferente y la verdad q aunque no se todavía muy bien como es este mundo play, coincido con vuestros reclamos y comentarios, por lo visto hasta en esto del mundo play somos el culo del mundo, saludos para todos.
Buenas Tardes, mi nombre es Daniel Bejas y mi id de usuario en PSN es: danielebbejas, les consulto debido a que hace 2 meses compré 3 juegos: Resistance Burning Skies; Hot Shot Golf World Invitational; Wipeout 2048.
Al momento de querer introducir el Online Pass de dichos juegos, en el Playstation Store de Argentina, el sistema me dice que: “Es posible que el código que has introducido no sea correcto o valido (NP-8128-9).
A los códigos nunca se los utilizó y dispongo de los mismos en caso de que sea necesario que se los brinde.
Les pido por favor que me solucionen el inconveniente debido a que yo adquirí el sistema Playstation Vita para poder jugar a dichos juegos de manera Online con mi cuenta de Argentina.
Sería una falta de respeto y una deslealtad comercial el hecho de que por ser de Argentina no pueda utilizar dicho juegos.
che como es el tema de la xbox? casi q la compré pero después me tiré x la play
Es una lástima que ocurran situaciones como esta, donde la expectación por un servicio tan esperado, termine siendo la ruina de una plataforma que nos brinda diversión día a día. Haber puesto en marcha el lanzamiento en estas condiciones es deplorable
También es una falta de respeto a todos los clientes que no se pronuncie un moderador idóneo (Lorenzo deja mucho que desear como moderador y con respuestas escuetas y sin sentido) y que de una respuesta que explique la situación actual y si es que se harán cambios y en que plazos.
Comparto con aquellos que dicen que esto es una vergüenza, porque en verdad lo es.
Saludos desde Chile,
o sea q el malestar se debería expresar comprando solo “físicos”, pero habrá alguna manera de yevar a cabo esto? a cuantos de los usuarios le puede interesar una acción asi?, es una pregunta nomas, che y otra cosa, supuestamente si compras online, eso te ocupa memoria, no? o como es la cosa.
Tanto tiempo de espera para nada. Un asco la PSN Argentina (¡¡¡Lo digo por los precios!!!).
Ya tenemos bastante con las tiendas de videojuegos que venden re caros los juegos físico como para que venga ahora Playstation y nos meta la mano en los bolsillos.
Lo único que espero es que este aluvión de mensajes de quejas y desilusiones por parte de nosotros (usuarios de Playstation) lleguen a quién corresponda y arreglen este bochorno que es la PSN Argentina.
Lorenzo, se que no es tu culpa esta situación pero ponete las pilas y da algunas respuestas concretas a lo que te preguntan y de paso envía toooodos estos mensajes a alguién de Sony que le importe realmente los usuarios de PNS.
No se… esta situación me hace pensar “otras” alternativas para poder disfrutar de los juegos que me gustan.
sin respuestas.
Creo que el malestar de varios viene por el lado de que México tiene básicamente un reflejo de la Store de USA en precios y calidad, pero a nosotros nos dieron un producto disminuido, y encima más caro. Ojo, entiendo que Sony no puede decir nada si Activision, Atlus o Gearbox cobran cualquier cosa por su producto, pero lógicamente, esto no va a complacer a los usuarios. Es una cagada, pero lo comprendo, es así en Australia, y si pensas en la store europea y la equivalencia Euro-Dólar es también más o menos así.
En definitiva, creo que la store Argentina la voy a usar para apps de vita, juegos indie, y, eventualmente PS+ si el precio es razonable. Por lo demás, no hay forma de que paguemos un producto a precio más caro por un capricho de un par de compañías.
Ah, y los exclusivos de Sony, espero que esos sí estén a un precio que no nos destruya la billetera nada más porque nacimos o vivimos en un país que no sea del hemisferio norte.
“pero si el tema de precios es por los desarrolladores” ?????? HAHAHAHA seguro vienen a mi pais a dejar el producto..
Por favor los precios no estan en moneda nacional ESTAN EN DOLAR y mas caros???
yo al menos estoy feliz con mi plus USA Y ESPAÑA pero como pueden ser tan care raja?
si se les esta pagando en su moneda como es posible que cobren mas caro por el servicio si es digital.
Hace un año que tengo la PS3 y no compré ni 1 juego en PSN (y 1 solo en caja). Esperaba que con la Store argentina se solucionara el problema de tarjetas internacionales. Y comprar en caja un juego por 300+ pesos, ni loco.
Estaba contento por probar la PS3, mi ultima consola había sido un Sega Genesis; no sé ustedes, pero yo me acostumbré a Steam, GoG, Desura, en general a los juegos de PC comprados de forma digital. Salen más baratos que en su paquete físico, y después del lanzamiento a U$S 50 va bajando hasta alrededor de los U$S20. No puedo creer que haya que pagar mas de 50 dolares por un juego que ya tiene 5 años!
Una falta de respeto total por parte de sony de no evaluar los impedimentos de las economías latinoamericanas a la hora de poner los precios en el (lamentable) catálogo de títulos a disposición del usuario chileno/argentino.
Esto es una burla a los usuarios Chilenos y Argentinos.
Una estafa, mala informacion, cero ofertas…. hasta cuando se rien de nosotros?? nos tachan de piratas y de ser una parte del mercado “poco contribuyente”, pero, no es españa una de las cunas del pirateo?? y aun asi le dan buenos servicios y los tienen como parte importante del mercado
No se preocupen que van a tener quejas por montones, y asi estan empujando a que la proxima generacion gamer se quede en Xbox o en PC
Gracias Sony, te estas condenando al estilo Nintendo
XBOX 720 allá vamosssssss
cuando van a pensar un poco mas en los clientes?
se nota que esto es por algun convenio con las casas de ventas de videojuegos. Seguramente hicieron algun arreglo.
Si consideramos a las compras de Videojuegos en formato digital y a las de los fisicos en el mercado local como sustitutos uno se da cuenta que con la ps store argentina se aumenta la oferta de los juegos digitales por ende baja la demanda de los juegos fisicos y en consecuencia el precio de los juegos fisicos tambien debería bajar.
Por eso al mantener los precios altos en la version digital pueden seguir cobrando las barbaridades que cobran en las casas de videojuegos… y despues se preguntan como combatir la piratería
Un real CHISTE los precios de la store Chilena, ni hablar de la argentina, porfavor! como les cobran a nuestros hermanos argentinos 90 DOLARES! por un juego!!! porfavor!!! en que cresta están pensando?
cada vez pienso que gastar hartas lucas en un buen pc y pagar lo justo por los juegos es la decisión justa, es Steam.
no contestan creo que sale(me voy a comprar) una buena compu y play4tuneada
No entiendo como pueden decir que “ME GUSTA” si el servicio que se esta ofreciendo esta incompleto; sin PSN CARDS, con transacciones internacionales sujetas a recargos bancarios y para variar en dólares….
Vamos, tengo la cuenta registrada en USA y no le veo beneficio a registrarme en Chile… hagan cosas serias y ofrezcan servicios que realmente nos interesan como arriendo de servidores en Chile o Argentina.
Ciao.
me voy a jugar al pes2013 espero que ya estén online los servers (decían estar en mantenimiento)
De que me sirve que llegue la store a mi pais si no puedo migrar todos los trofeos, contactos, JUEGOS, etc etc, que ya poseo con mi actual cuenta psn ?? … ni loco perder todo el tiempo y dinero que ya e invertido.
PSN CL FAIL!
en serio, GENTE DE SONY, argentinos!!!! reclamemos a Moreno, que ya que esta, que reclame por precios sobrevaluados!
Toda la razón!!!
hola somos Playstation network y esto es jackass…juego gratis a eleccion por la burla de puesta en marcha del sistema…lo unico bonito por ahora es la bandera chilena que dice en Bienvenidos…deberian regalar un paquete para los usuarios, en forma de enmienda.
una pregunta los precios de los juegos en PSN Argentina estan expresados en dolares o en pesos ( o sea la moneda local) ????? por favor denme una respuesta
realmente me siento estafado y decepcionado, esperaba algo mucho mejor, esperaba que superaran al store de microsoft, una lata que ni siquiera puedas transferir tu cuenta de gringa a chilena. es cierto que recién esta empezando, pero no le veo un futuro muy auspiciador, al menos en esta generacion
lorenzo grajales, yo se que esto no es tu culpa, pero claro deberian responder ciertas preguntas hechas por los usuarios que son de caracter importante, y sino almenos hacer las gestiones necesarias para que se realizen acciones de enmienda necesarias para evitar el contastes y digo constante por no es algo de hoy o mañana sino de varios dias mas comentarios relacionados al disgusto por la implementacion de poca calidad de ps store en chile y argentina, lo que obiamente se esperaba mejor despues de tantos años de espera, nisiquiera algun regalo para los usuarios que ya teniamos cuentas en chile o argentina y para los nuevos usuarios durante los 2 o 3 primeros meses, hubiera sido un gran plus para la aceptacion de un sistema tan pobre como el que lanzo ayer, espero que alguien de arriba tome en cuenta este comentario, realizando acciones inteligentes y no sobervias como me he encontrado en otros servicios de sony, como por ejemplo el servicio tecnico de Sony Chile, arreglan bien pero te atienden pesimo y no les importa la opinion de nosotros los usuarios, quienes les generamos trabajo y un estilo de vida a sus personas…es retroalimentacion, den buenas cosas y recibiran buenas cosas a su vez. saludos
XBOX 720, mi estrella del norte a partir de ahora… allá vamos.
No creo que a Microsoft le importe menos el dinero que a Sony y sin embargo se nota que siempre esta tratando de dejar contento al consumidor haciéndole la vida más fácil, y lo hace justamente por lo mucho que el dinero le importa y porque sabe como ninguno como captarlo.
Perdón si no es del todo correcta la siguiente información, pero tengo entendido que Sony lanzó su primer consola en el 94 y Microsoft en el 2001. Aún con 7 años de ventaja, Microsoft le fue ganando terreno, supongo que por algo será.
Hace dos años que tengo la PS3 y estaba esperando la PS Store en Argentina pensando en que abriría un nuevo abanico de posibilidades, pero me equivoqué, pequé de ingenuo 🙁 , y ahora que lo pienso también soy ingenuo pensando en que a alguien de Sony le puede importar lo que estoy escribiendo (incluyendo a Lorenzo Grajales…a este tipo le pagan por hacer lo que hace???)
Tengo 6 juegos comprados en formato físico, tres de los cuales compré hace 20 días, en todos me dice que el código del pase online no es válido!!!!!!! Una verdadera ESTAFA!!!!
En fin, gracias por ayudarme a decidir cual es mi próxima consola, comienza con X
Buenos días, @Lorenzo te quería comentar que he comprado unas extensiones del juego Batman Arkham City y por más que he instalado los paquetes no se encuentran habilitados para jugarlos.
Con quién debería de reclamar el fallo? (Me parece que es por alguna funcion que no esta en la Store de Argentina).
Saludos