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Preguntas frecuentes sobre PSN Argentina y Chile

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Preguntas frecuentes sobre PSN Argentina y Chile

Hoy primero de abril lanzamos el servicio de PlayStation Network en Argentina y Chile, así que compilamos una serie de preguntas que hemos recibido para ustedes.

Felices compras.

¿Cuáles son los próximos pasos? ¿Cuándo tendremos PlayStation Plus en Argentina y Chile?

PlayStation Network llegará a Argentina y Chile por etapas. En esta primera etapa estamos lanzando las funciones más importantes y la mayor parte del contenido que consideramos más relevante para el consumidor en estos países.

¿Qué servicios tendremos en esta primera etapa?

En esta primera etapa, los consumidores podrán descargar juegos para PS3 y PS Vita, todos con la calificación de edad adecuada según el gobierno de Argentina y Chile. También se podrá acceder a demos, contenido extra, temas, fondos de pantalla, add-ons, trofeos y otros recursos exclusivos. Los principales lanzamientos para Argentina y Chile estarán disponibles en PlayStation Store. La tienda virtual operará con dólares estadunidenses y los clientes podrán utilizar tarjetas de crédito internacionales emitidas por bancos locales. PlayStation Plus se lanzará en etapas posteriores.

¿Cuándo PSN Argentina/Chile aceptará operaciones con tarjetas de crédito nacionales?

Dado que la red es internacional y cuenta con una única base de operaciones financieras, la plataforma únicamente aceptará tarjetas de crédito internacionales y las transacciones serán procesadas como transacciones internacionales.

¿Debo anticipar algún impuesto adicional a raíz de estas transacciones internacionales?

Las transacciones realizadas con tarjeta de crédito serán procesadas como transacciones internacionales. Cada vez que el cliente ingrese fondos a su monedero a través de una tarjeta de crédito, su banco podrá cobrarle cargos adicionales incluyendo, entre otros, la fluctuación del tipo de cambio, impuestos a las transacciones en divisa extranjera y/o el impuesto al valor agregado. Cuando realiza una transacción en una tienda, el cliente reconoce entender y aceptar que su banco podrá cobrarle un monto mayor por transacción al monto agregado a su monedero. Estos cargos varían de un país a otro.

¿Cuál será la frecuencia de actualización de PS Store?

Tendremos actualizaciones semanales los días martes.

¿Los argentinos y chilenos que ya tengan un perfil PSN en los Estados Unidos podrán transferir sus datos y trofeos a PSN en sus países?

La migración no será posible. Pero se ha desarrollado un perfil adecuado para el consumidor Argentino y Chileno, con diferencias para que pueda usar la red nacional y recibir así todos los beneficios que estamos ofreciendo.

¿Los pagos se podrán hacer con la moneda nacional?

Los pagos se realizaran en dólares (USD).

¿Los precios del PS Store serán los mismos que en EUA?

Los precios de las tiendas locales serán diferentes de los de EUA. Cada mercado tendrá precios distintos dependiendo de los acuerdos que se hicieron con cada desarrollador de los juegos.

¿Se venderán PlayStation Network Cards?

En esta primera etapa de lanzamiento, las PlayStation Network Cards no estarán disponibles. Haremos un anuncio cuando se habilite esta función.

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  • 33% Mas Cara La Store Que La De Usa

  • He comprado el juego Battlefield y esperé para canjear el pase online en la store Argentina pero no me lo reconoce, es posible que lo haga en un futuro o tengo que usar una cuenta de EE UU ?

  • tipico chileno todo caro por que sera?

  • Buenisimo xD, I like Big buuts!!

  • que tiene cuenta todos ovio xD pero quen juega COD DECLASSIFIED PS VITA

  • Una exageración y falta terrible de respeto los precios establecidos en la store argentina, habiendo juegos que están un 50% mas que su valor en la store de USA, sin contar que se le debe sumar el 20%. Espero que revean la situación.

  • pero si el tema de precios es por los desarrolladores…….. jajajajajajajaj me da pena ajena :S

  • @Lorenzo Grajales gracias por tomarnos a todos de imbeciles. Juegos mas caros en dolares, no son los ultimos. La verdad que muchas gracias por empujarme a comprar una xbox en la nueva generacion.

  • ALa6RAnDlePuCQK3

    tengo una queja(por no decir toda la store) podrían poner en la descripción de los juegos, los idiomas de los juego. es una gastada q no te informen de lo mas importante, porque dudo q te devuelvan la plata si compras un juego y no esta en el idioma q queres porque no dice nada en la info de la tienda, y mas teniendo en cuenta q se dan el lujo de cobrar en dolares en la store de argentina. si hacen algo, háganlo bien. aaaahhh y otra cosa, q paso con el paquete de bienvenida q dieron por el ataque q sufrió playstation network??? porque esta brillando por su ausencia. encima q no están robando descaradamente, al menos cumplan con su palabra!!!!! la verdad q estoy frustrado. esperar tanto tiempo para esto, ya sabia q no iba a ser gran cosa, pero esto es vergonzoso(comprar a ciegas y rezar porque no te salga el doble de lo q pagaste por los impuestos) . asi q a seguir sumándole ventas(lamentablemente) a los gringos y españoles.

  • polobebeespartan

    yo digo para que hicieron una store argentina o chilena si al final hay que pagar en dolares,todavia no entiendo.nosotros tenemos nuestra moneda en caso de argentina no vale mucho afuera (nose en que moneda se maneja chile) porque no ponen los precios en pesos? al final vamos a terminar pagando una tarjeta prepaga al mismo precio que un juego,y sin contar los dlc no incluidos y eso ya es un abuso,no me van a dar bolilla pero espero que pasen todas las cosas con sus respectivas monedas por mas que este caro.muerte a los que estuvieron trabajando para crear esta store ¬¬

  • es una pena que un juego digital valga mucho mas que tenerlo en tus manos
    donde por lo menos ahi tenes la reventa o canje
    si la idea era que los usuarios Argentinos usasen la store digital
    es una lastima que esto sea asi
    por que a fin de cuenta, incluso aunque te lo exportes pagues servicios aduaneros etcetc
    te va a seguir mas barato que de forma digital oficial,

    la verdad hoy es un dia triste para el consumidor de psn argentino,
    yo lo esperaba con muy poco entusiasmo, pero al ver esos precios me deprimi
    tendre que seguir renegando con los ladrones de reventas de codigos de psn usa
    me hubiera gustado terminar con esa mafia,, pero parece que usd y mi Gobierno de estado No

    Lorenzo estaria bueno que mejores tu feed back con los usuarios por este medio ni que fueran 5000 posteos por dia, no te vas a morir por responder ni que sea a 5 usuarios por dia

    saludos

    • Lorenzo Grajales

      Hola Luis, los precios por ejemplo en la Store Mexicana, también están en dólares. Un saludo

  • @ Racing-Luis ¿y que te va a contestar? o mejor, ¿con que cara te va a contestar?. Nos toman de imbeciles.

  • @Lorenzo ¿cuando tendremos playstation plus? te ruego contestes, ya que, en el post no saca la duda, sólo dice que los servicios se habilitarán por etapas.

    • Lorenzo Grajales

      Como dice el FAQ las tarjetas de prepago y el PlayStation Plus se lanzarán después, se enterarán aquí en el blog primero. Saludos

  • + Lorenzo Grajales si estan en dolares, pero en el mismo valor que la store de USA. Esto es simple y llanamente burlarse de nosotros.

  • Habra juegos gratis como de bienvenida?

  • la verdad no entiendo cada ves que me pongo a per¿nsar se ve que a sony no le interesa seguir vendiendo consolas o seguir sumando usuarios evidentemente quieren que nos pasemos a la xbox

  • Una pena tenia grandes expectativas sobre la store argentina pero veo que los juegos estan mas caro y eso sin sumarle el %20 de impuestos. Segundo el tema de no poder migrar los datos ya que tengo cuenta hace 3 años y no quisiera perder todo los datos de las partidas (como por ejemplo Aguila 31 en battlefield 3)

    Conclusión = Seguiré con mi cuenta ya que me sale mas barato comprar los juegos en la Store Americana o comprarlo en formato físico

    PD: Esperon que mejoren el servicio y de ser posible que se pueda migrar los datos aunque sea por un tiempo limitado de 2 dias o algo parecido

  • no veo el sentido de la store arg si solo se puede comprar con tarj inter

  • Bien Lorenzo, no vale la pena dar ejemplos, no hace falta que nos expliques por que el sistema financiero no puede cobrar en la moneda mexicana, chilena o argentina cuando ese mismo sistema aparentemente si acepta dolares, libras esterlinas, euros y si mal no recuerdo yenes tambien.

    Mas alla de esto estaria bueno que tengas la paciencia de tomarte el cargo que tenes con un poco mas de respeto hacia nosotros y si vas a contestar una pregunta no lo hagas a medias. Hoy por hoy todos los usuarios nos encontramos enojados por la falta de respeto de abrir una tienda “local” que de local no tiene nada pero mas alla de eso estamos enojados por que culpar a los desarrolladores de los juegos por los hilarantes, por que dan risa, aumentos de precios es una falta de respeto hacia nosotros.

    Ahora, si vas a tomarte el tiempo de responderme a mi o a cualquiera sobre este tema tomate tu tiempo y explicalo detalladamente, como dije antes, culpar al desarrollador simplemente inutil.

  • y para ecuador es por que quisiera comprar juegos con la tarjeta de credito pero no puedo ya que no hay mi pais

  • Esto es realmente un chiste.. sin ps plus,sin psn cards, sin ps mobile, sin aplicaciones y mas caro que comprar en la tienda!!!!!!
    De que sirve el play store chile?
    si alguien de sony me responde esa pregunta es que realmente se interesan en sus usuarios.
    obvio que eso no sucederá…

    en conclusion el play store chile es una MIERDA

    Y LA PS VTA SIN PLAY STORE TAMBIEN!!

  • xLUCAS_CEBALLOSx

    AYUDA AMIGO DE SONY!!!! CARGUE 50 DOLARES CON MI TARJETA EN MI MONEDERO DE MI PLAYSTATION STORE ARGENTINA… GASTE EN UN JUEGO DE FIFA 13 Y LA TRANSACCION HIBA BIEN …ME SACO LOS 48 DOLARES …. PERO DESPUES NUNCA ME ACREDITO LA COMPRA PERO SI ME SACO LOS 48 DOLARES POR FAVOR AYUDA !!!!

  • Repito lo que dijeron antes, Lorenzo:

    En México están los precios en dólares pero al menos se mantienen los mismo que en Estados Unidos.

    En Brasil los precios son más caros, pero al menos está en Reales.

    En Argentina es la peor combinación posible: son precios más caros, y en dólares. A eso hay que sumarle que las políticas económicas de nuestro país no son favorables y nos cobran un 20% sobre todas las transacciones internacionales.

    Es RIDICULO que BIENES DIGITALES salgan lo mismo o hasta MAS CAROS que en su forma física, que cuentan con impuestos aduaneros y derechos de importación. Todos estábamos esperando que con el lanzamiento del Store se nos facilitara la compra de juegos, que cada vez es mas prohibitiva por los altos precios, pero en lugar de eso, empeoran aún mas la situación…

    Totalmente decepcionado. Un desastre.

  • Store de Mexico. ACIII U$s 59.99
    Store Argentina. ACIII U$s 89.99

    No estan boludeando o me parece?

    Lorenzo tu explicacion de que en mexico estan tambien en dolares, es como minimo, poco feliz.

  • Para esto tanta espera? quien va a comprar un juego en formato digital a 90 dólares=461 pesos (tomando el oficial) + un 20% de recargo=$555, si el juego en Blue Ray es mas barato? una cosa que trabajen con una sola moneda (dólares) otra que pongan cualquier precio. Totalmente decepcionado. En vez de beneficiar a los usuarios los perjudican,un desastre

  • Una vergüenza, euros si aceptan?? claro es una divisa de valor alto?? libras también?? pero pesos argentinos no, claro esta devaluado!

    No solo eso, nos quieren estafar!!

    Los precios 33% mas altos, dejenlos asi, no les van a vender a nadie… los argentinos y chilenos estamos curados de espanto con los estafadores!!

    Nuestra plata y pagando en dolares se ve que no tiene valor!!! la verdad no quiero un ps store asi!!

  • nuestra moneda para ellos se ve que no vale degradan nuestra moneda y a nosotros como usuarios

  • Lo que logicamente nos pasa a los Latinoamericanos siempre… todo lo pagamos en dolares, como si fuera poco con impuestos, por ser compra internacional, con un 20% 30% de recargo, y como si fuera poco… compras un juego fisico al mismo precio que online… da risa…
    Nos tratan de boludos viejo.
    Como va a costar un juego

  • Una verguenza. ¿Había que esperar 6 años para esto? Los precios no sólo son más caros, también en dólares y como compras en el extranjero. ¿Cuál es el beneficio de sacar la Store de esta forma? Entiendo que no quieren perder el negocio pero entonces no hubieran anunciado nada, así por lo menos no sentimos que nos están tomando el pelo. ¿Además esperan que ponga mis datos de crédito así los vuelven a perder?. ¿Y el paquete de bienvenida que nos deben? ¿Y el plus? ¿Y los beneficios? Chorros Chorros Chorros, devuelvan los ahorros.

    Como zafa el chanta este de Mark Stanley que no lee los mensajes.

  • Una burla la Store chilena, solo los jugadores ignorantes comprarán ahí.

  • ¡¡¡Pone la cara Lorenzo!!!

  • Despues te piden que no compres pirata por que los “perjudicas”: ¿Y cuando nos toman de estupidos quienes son los perjudicados?

  • ¿como hago para trabajar en PlayStation?, porque parece que no hay gente preparada en las necesidades de los jugadores, y mucho menos hay un buen sondeo de mercado de precios y realidades de los distintos países de latinoamérica, la verdad como casi la mayoría de los usuarios, con la apertura de esta falsa tienda “local” que no maneja la moneda de mi país como sí lo hace la tienda virtual de la competencia, (Microsoft), me siento profundamente decepcionado y totalmente abandonado por la empresa, que hoy con las herramientas de las redes sociales, blogs y demás, parecen saber menos de sus clientes que cuando éstas no existían.

  • hay algun juego a 130 dolares en la store mexicana,, Lorenzo????

    ya se que estan en dolares, no naci ayer, media pila, y el FAQ completalo
    que si eso es un FAQ
    decime donde dejo un C.V en sony que lo mando
    sin ganas te hago algo mejor

  • Otra cosa, yo no tengo experiencia en PSN Store USA, pero en serio un FIFA 13 vale 59.99 dolares cuando en ebay vale 34.00 dolares el juego fisico?

    no lo invento yo he!

    http://www.ebay.com/itm/Fifa-Soccer-13-Sony-Playstation-3-2012-/281084125854?pt=Video_Games_Games&hash=item4171eb629e

    Nuevo: Un artículo que nunca se ha abierto o retirado de sellado del fabricante (si procede). El artículo está en envoltorio original (si es aplicable). Vea el listado del vendedor para más detalles. Ver todas las definiciones de estado

    ah y no es solamente para ellos

    Shipping and handling

    US $4.45

    Argentina

    USPS First Class Mail Intl / First Class Package Intl Service

    Varies for items shipped from an international location.

    En definitiva, o pasa como aca, que las grandes casas, como sony style, garbarino, fravega etc etc, venden mas caro que mercadolibre…
    o no se entiende…

    Siempre sigue mejor comprarlo por ebay o mercadolibre.

  • Xx_don_valdes_xX

    esten tranquilos los que quicieron agregar fondos con tarjeta en la psn store argentina, a mi tambien me tira error cuando te pide que confirmes el monto que queres ponerle a tu monedero, si no te acredita el monto no se debita el pago, lo unico que hizo fue validar la tarjeta de credito, pero de ahi en adelante tira error, a partir del 4 de abril van a habilitar las compras y demas

  • O sea, Si yo tengo compras en el Psn store de EEUU no se pueden “unificar” con la store local?
    Tengo que tener dos cuentas distintas, en las cuales no puedo accesar todas mis compas?
    en el PsVita tengo que reiniciarlizar el sistema para conectarme a la otra cuenta? todo esto es ridículo.

    Disculpen, pero si los productos están mas caros, y dejo de tener acceso a los juegos que he comprado en la tienda internacional, ¿que ventaja tiene usar la tienda Chilena?

    En realidad, el servicio a cliente de Sony nunca deja de sorprenderme por lo profundamente inadecuado. Steam no es la panacea, pero por favor, aprendan alguans cosas del servicio de Valve.

    ¿Que pasa si yo vivía en estados unidos y ahora en Chile? ¿Cómo es posible que no exista una opción viable para cambiar mi dirección?
    Disculpen la franqueza, pero ésto es francamente ridículo e inaceptable.

  • Estamos cansados de que todo gire alrededor de EE.UU!!! Ni siquiera en Europa se les cobra en base a la superioridad del Euro por sobre el Dolar y lo toman como si ambas monedas valieran lo mismo y aca vienen queriendonos robar cobrandonos en DOLARES y ni siquiera respetan el precio real del producto? sabiendo bien que encima nos van a cobrar un recargo los que usemos tarjeta de credito, Miren que en USA Microsoft los tiene de hijos y somos los Latinoamericanos y Europeos los que tenemos a Playstation en lo mas alto.Encima que tuvimos que esperar 6 años para tener la store Argentina nos vienen con esta tomada de pelo.

  • evidentemente incitan a la gente a la pirateria con este tipo de aptitudes

  • Sin Plus.
    Sin tarjetas de crédito locales.
    Sin migración de cuentas.

    Me quedo con mis cuentas en USA y Europa no más…

  • No tiene Plus, solo tarjetas internacionales, juegos muchisimo más caros o a igual precio que en formato físico, gracias Sony por nada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • D que sirve la play store chile?????

  • saquen cosas que sirvan

  • no hay que seguir alimentando a sony habría que pasarnos a la competencia y dejar que caigan sus ventas y recién ahí van a pensar en los consumidores y van a empezar a respetarnos como tal

  • no hay nada que sirva

  • jajajajajaa por lo menos mi banco no me cobra mucho por compras internacionales XD en fin es lo que hay veremos que tal avanza la cosa :S

  • en argentina casi no contamos con dolares!!!!!, la verdad te sale mas barato comprar los juegos en formato digital.

  • hola buenas noches queria hacer una pregunta tienen planeado lanzar la PSN en mas paises como por ejemplo ecuador ??? aqui la moneda es el dolar estadounidense y creo q no tendrian mucho problema en lanzar aqui PSN porfavor respondan saludos

  • No entiendo sinceramente a que apuntan…
    Juegos mas caros que en PSN USA.
    Precios mas caros “que comprar un juego FISICO”
    Precios mas caros “QUE COMPRAR UN JUEGO FISICO EN EBAY”
    Estan pasados….

  • apuntan a que nos pasemos de bando

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